Algemene voorwaarden

Geldig vanaf: 19 oktober 2026

Welkom bij Droace. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website, het aanmaken van een account en het kopen van producten of diensten via onze webwinkel.

Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ermee instemt. Dwingende consumentenrechten volgens Nederlands en Europees recht blijven altijd van toepassing.

1. Contact

YI KA INTERNATIONAL TRADE CO., LIMITED
Adres:
FLAT 721, 7/F, LIVEN HOUSE,NO. 61-63 KING YIP STREET,KWUN TONG, HONG KONG

Klantenservice: info@droace.com

Droace exploiteert deze webwinkel vanuit Hongkong. Tenzij bij het afrekenen anders staat vermeld, is Droace de verkoper en ontvanger van de betaling. We kunnen externe partijen inzetten voor betalingen, opslag, verzending, fraudepreventie en klantenservice. Dat beperkt onze wettelijke verantwoordelijkheid niet.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor:
• toegang tot en gebruik van de website;
• aankopen via de website;
• het aanmaken en gebruiken van een klantaccount;
• acties, abonnementen, beoordelingen en andere interactieve functies; en
• iedere andere relatie die verband houdt met onze producten, bestellingen of diensten.

Samen met ons privacybeleid, retour- en restitutiebeleid, verzendinformatie en bijzondere product- of actievoorwaarden vormen deze voorwaarden de overeenkomst tussen jou en Droace. Bij strijdigheid gaan specifieke voorwaarden voor, voor zover zij geen dwingende consumentenrechten beperken.

3. Gebruik van de website

Je verklaart dat je volgens het recht van jouw woonplaats bevoegd bent een overeenkomst te sluiten, dat je juiste en actuele gegevens verstrekt en dat je de website niet gebruikt voor fraude, misbruik of andere onrechtmatige doeleinden.

Wanneer je namens een organisatie handelt, bevestig je dat je bevoegd bent om die organisatie te binden.

4. Klantaccounts

Je bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens en voor activiteiten via je account. Meld vermoedelijk misbruik direct via info@droace.com. We mogen een account beperken of blokkeren bij redelijke aanwijzingen voor fraude, onbevoegde betalingen, misbruik of een ernstige schending van deze voorwaarden.

5. Productinformatie

We doen redelijke inspanningen om namen, specificaties, afbeeldingen, kleuren, functies, beschikbaarheid en prijzen correct weer te geven. Door scherminstellingen, belichting en normale productietoleranties kan het werkelijke uiterlijk enigszins afwijken.

Controleer vóór gebruik de handleiding en alle veiligheidswaarschuwingen. Voor dronevluchten ben je zelf verantwoordelijk voor naleving van de actuele luchtvaart-, privacy- en lokale regels.

Wanneer productinformatie op een bestelbevestiging afwijkt van algemene informatie op de website, geldt de informatie die uitdrukkelijk bij de bestelling is bevestigd, behoudens kennelijke fouten en wettelijke rechten.

6. Prijzen, belastingen en valuta

De valuta die bij het afrekenen wordt getoond is van toepassing. Tenzij anders vermeld, kunnen invoerrechten, lokale belastingen, btw, inklaringskosten en andere heffingen van het land van bestemming aanvullend verschuldigd zijn.

Wanneer je betaalrekening een andere valuta gebruikt, kan je bank of betaaldienst wisselkoers- en transactiekosten rekenen.

Bij een duidelijke technische prijsfout mogen we de bestelling vóór verzending annuleren en reeds ontvangen bedragen terugbetalen. Dwingend recht blijft van toepassing.

7. Totstandkoming van de overeenkomst

Met het plaatsen van een bestelling doe je een aanbod om de producten te kopen. Een automatische ontvangstbevestiging betekent alleen dat we je bestelling hebben ontvangen.

De overeenkomst komt tot stand wanneer we de verzending bevestigen of de bestelling uitdrukkelijk accepteren, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

We mogen een bestelling om een gerechtvaardigde reden weigeren of annuleren, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, de betaling wordt geweigerd, levering niet mogelijk is, informatie kennelijk onjuist is of een fraude- of veiligheidscontrole daartoe aanleiding geeft. Bij annulering na betaling storten we het betreffende bedrag normaal terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

8. Betaling

Beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond. Betalingen kunnen door onafhankelijke betaaldienstverleners worden verwerkt.

Je geeft ons en de betaaldienst toestemming om betaalgegevens te controleren, het bestelbedrag te autoriseren of af te schrijven, redelijke identiteits- en fraudecontroles uit te voeren en terugbetalingen via de oorspronkelijke betaalmethode te verwerken.

Gebruik geen betaalmethode waarvoor je niet bevoegd bent en verstrek geen onjuiste informatie bij betaalgeschillen.

9. Verzending en levering

Beschikbare verzendmethoden, kosten en verwachte levertijden worden op de productpagina, in het afrekenproces of in onze verzendinformatie vermeld. Levertijden zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk als gegarandeerd aangeduid.

Controleer naam, adres, telefoonnummer en andere leveringsgegevens zorgvuldig. Extra kosten of vertraging door onjuiste gegevens kunnen voor jouw rekening komen, voor zover wettelijk toegestaan.

Vertraging kan ontstaan door douane, vervoerders, weersomstandigheden, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle. Wettelijke rechten bij niet- of te late levering blijven behouden.

10. Herroeping, retour en restitutie

Consumenten in Nederland en de Europese Unie hebben bij online aankopen doorgaans het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Uitzonderingen kunnen wettelijk van toepassing zijn.

Meer informatie over voorwaarden, termijnen, retourkosten, beschadigde producten en terugbetaling staat in ons retour- en restitutiebeleid. Dat beleid beperkt geen wettelijke rechten bij een verkeerd, beschadigd, defect of niet-conform product.

11. Conformiteit en garantie

Producten moeten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die je daarvan mag hebben. Bij een gebrek kun je, afhankelijk van het toepasselijke recht en de omstandigheden, recht hebben op kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding en terugbetaling.

Schade door een ongeval, verkeerd gebruik, waterschade, onjuist opladen, ongeoorloofde aanpassingen of gebruik in strijd met de handleiding valt niet automatisch onder de wettelijke garantie.

12. Acties en kortingscodes

Acties, kortingscodes en cadeaus kunnen aanvullende voorwaarden hebben. Tenzij anders vermeld:
• zijn voordelen niet inwisselbaar voor geld;
• kunnen acties niet worden gecombineerd;
• gelden zij uitsluitend tijdens de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt; en
• kan een terugbetaling worden herberekend wanneer een retour ertoe leidt dat niet langer aan de actievoorwaarden wordt voldaan.

We mogen voordelen intrekken die door fraude, geautomatiseerd misbruik of een systeemfout zijn verkregen.

13. Verboden gebruik

Je mag niet:
• de website gebruiken voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden;
• onbevoegd toegang proberen te krijgen tot accounts, systemen of gegevens;
• malware verspreiden of de werking of beveiliging verstoren;
• je als iemand anders voordoen of bewust onjuiste gegevens verstrekken;
• intellectuele-eigendomsrechten of privacyrechten schenden; of
• grote hoeveelheden content geautomatiseerd verzamelen, behalve normale indexering door zoekmachines.

14. Beoordelingen en andere gebruikerscontent

Wanneer je een beoordeling, afbeelding of reactie indient, bevestig je dat je daarvoor de benodigde rechten hebt en dat de inhoud waarheidsgetrouw, rechtmatig en niet misleidend is.

Je geeft ons een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie om die content te bewaren, weer te geven, vertalen en gebruiken voor de werking en promotie van de website. Je blijft eigenaar van je oorspronkelijke content. We mogen kennelijk onrechtmatige, misleidende of schadelijke content verwijderen.

15. Intellectuele eigendom

Teksten, afbeeldingen, video’s, logo’s, software en vormgeving van de website zijn van ons of onze licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke wetgeving. Zonder toestemming mag je deze niet commercieel kopiëren, verspreiden, verkopen, wijzigen of gebruiken voor afgeleide werken, behalve voor zover de wet dit toestaat.

16. Externe diensten en links

De website kan gebruikmaken van of verwijzen naar externe betaaldiensten, bezorgdiensten, sociale netwerken en andere websites. Deze partijen werken zelfstandig en hebben eigen voorwaarden en privacyverklaringen. Voor zover wettelijk toegestaan zijn we niet verantwoordelijk voor hun zelfstandige handelen, inhoud of beschikbaarheid.

17. Beschikbaarheid en wijzigingen

We proberen de website betrouwbaar beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. We mogen functies tijdelijk beperken voor onderhoud, beveiliging, updates of wettelijke vereisten en proberen de gevolgen voor bestaande bestellingen zoveel mogelijk te beperken.

18. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet, fraude, overlijden of letsel door nalatigheid en dwingende rechten inzake productveiligheid en consumentenbescherming.

Voor zover de wet dit toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die niet redelijkerwijs voorzienbaar was bij het sluiten van de overeenkomst. Bij een claim die rechtstreeks verband houdt met een bestelling is onze aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, normaal beperkt tot het voor die bestelling betaalde bedrag.

Algemene informatie op de website is geen juridisch, financieel of ander professioneel advies.

19. Overmacht

Geen partij is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door omstandigheden buiten redelijke controle, zoals natuurrampen, extreme weersomstandigheden, oorlog, epidemieën, overheidsmaatregelen, zware cyberaanvallen of ernstige verstoringen in transport- of communicatienetwerken. Het wettelijke recht op terugbetaling voor niet-geleverde producten blijft behouden.

20. Persoonsgegevens

We verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Daarin leggen we onder meer uit welke gegevens we verzamelen, voor welke doeleinden we deze gebruiken, met wie we gegevens delen, hoe lang we gegevens bewaren en welke privacyrechten je hebt.

21. Wijzigingen van deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden aanpassen bij wijzigingen in wetgeving, beveiliging, betaalvereisten of onze dienstverlening. De nieuwe versie wordt met een wijzigingsdatum gepubliceerd. Materiële wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten bestellingen, tenzij de wet dat toestaat.

22. Toepasselijk recht en geschillen

Voor zover wettelijk toegestaan is het recht van de Speciale Administratieve Regio Hongkong van toepassing en zijn de rechtbanken daar bevoegd.

Deze keuze beperkt geen dwingende rechten die je als consument hebt volgens het recht van Nederland, de Europese Unie of jouw gewone verblijfplaats. Je kunt mogelijk ook gebruikmaken van de bevoegde rechter of buitengerechtelijke geschillenregeling die volgens dwingend consumentenrecht beschikbaar is.

23. Deelbaarheid en afstand van recht

Wanneer een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar is, wordt zij alleen aangepast of verwijderd voor zover nodig. De overige bepalingen blijven gelden. Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht betekent niet dat daarvan afstand wordt gedaan.

24. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden, een bestelling of een product kun je contact opnemen via info@droace.com.